Договор на оказание услуг по доступу в сеть Интернет
для физических лиц

Донецкая область

ФЛП Макеев Д.О., имеющего статус плательщика единого налога на прибыль, именуемое в дальнейшем «Провайдер» сетей KrasLine и DesMakTechnologies, в лице Макеева Д.О., действующего на основании выписки из гос. реестра № 2 271 000 0000 008392 от 25.11.2013 г., публикует в адрес физических лиц (за исключением субъектов предпринимательской деятельности и самозанятых лиц, имеющих статус плательщика налога на прибыль на общих основаниях) настоящую оферту – предложение заключить Договор на оказание услуг по доступу в сеть Интернет на нижеприведенных условиях (далее по тексту – Договор).

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Услуга – услуга по доступу в Сеть, оказываемая Провайдером. Перечень услуг приведён в Приложении 1 (Перечень услуг и тарифы) к настоящему Договору.

Оказание Услуги – это предоставление доступа в Сеть посредством подключения – прокладки кабеля (или организации канала иным удобным для Провайдера способом) от ближайшего узла сети Провайдера до пользовательского (конечного) оборудования (далее Оборудование), размещённого в помещении Абонента, с последующей настройкой стандартного, необходимого для оказания Услуги программного обеспечения и (или) иные действия, направленные на предоставление Абоненту возможности получения услуг доступа в Сеть, при условии положительного баланса Абонентского счета.

Сеть – сеть передачи данных, которая является частью всемирной информационной сети, логично связанной единым адресным пространством и которая базируется на совокупности сетевых протоколов, определенных международными стандартами.

Абонентский счет (АС) – информация, содержащая данные об авансовых платежах Абонента и суммах денежных средств, удержанных (списанных) из данных платежей в качестве оплаты по настоящему Договору. Абонентский счет имеет уникальный номер. Порядок списания денежных средств с АС устанавливается в Приложении 4 (Порядок расчетов) к настоящему Договору.

Баланс АС – состояние абонентского счета, которое характеризуется как разность между суммой, внесённой Абонентом на Абонентский счет, и суммой, списанной Провайдером в оплату оказанных услуг, работ, переданной продукции.

Блокировка – приостановка предоставления Услуги Абоненту в случае отрицательного баланса.

МАС-адрес – это уникальный идентификатор Абонентского оборудования в Телекоммуникационной сети Провайдера (изменяется при замене сетевого оборудования). Используется для авторизации Абонента с целью предоставления ему Услуги.

Неактивность Абонента – Абонент является неактивным при отрицательном балансе на его Абонентском счету.

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Абонент поручает, а Провайдер принимает на себя обязательства по предоставлению услуг передачи данных в телекоммуникационных сетях, а именно доступ в сеть Интернет (именуемыми в дальнейшем Сеть), перечисленных и тарифицированных в Приложении 1, являющимся неотъемлемой частью данного Договора:

1.1 Регистрация информации об Абоненте в Сети, присвоение сетевых реквизитов Абоненту.

1.2 Подключение абонента к Сети.

1.3 Обеспечение круглосуточного доступа Абонента к Сети за исключением перерывов для планового обслуживания средств связи и оборудования, используемого для предоставления услуг с уведомлением за 24 часа о планируемом обслуживании с указанием периода времени на такое обслуживание в объеме, предусмотренном настоящим Договором. Диагностика и локализация неполадок обеспечивается Оператором на протяжении трех часов после получения устной заявки от Абонента. Отсутствие связи в сети передачи данных не может превышать 12 часов в неделю и 48 часов в месяц.

2.СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

2.1 Стоимость работ по настоящему Договору определяется объемом выполняемых Провайдером работ (услуг) для Абонента в соответствии с Приложением №1. В случае предоставления дополнительных услуг, изменения их перечня и стоимости Стороны оформляют дополнительные Приложения к Договору. Документом, подтверждающим выполнение работ, является подписанный Сторонами «Акт». В случае, если Абонент не направил Провайдеру подписанный Акт выполненных работ или мотивированный отказ от его подписания в течении 3 дней, акт считается согласованным. Указанный Акт составляется с обязательным присутствием уполномоченных представителей Провайдера и Абонента. В случае, если Абонент не является для составления акта в течении 3-х календарных дней с момента получения вызова, Провайдер вправе самостоятельно составить вышеуказанный Акт, который является обязательным для Абонента.

2.2 Оплата Абонентом, предоставляемых услуг (работ) Провайдера за месяц по Договору, производится в произвольной форме в зависимости от тарифов, услуг и сервисов, указанных в Приложении 1.

2.3 Оплата услуг производится на основании тарифов, указанных Провайдером в Приложении 1. Дата оплаты устанавливается по дате зачисления денег на расчетный счет Провайдера. Расчеты за предоставление услуг доступа в Сеть по настоящему Договору осуществляется Абонентом, путем перечисления предоплаты на р/с Провайдера. Расчеты за проведенные работы по подключению к Сети по настоящему Договору осуществляется Абонентом, путем перечислений средств, на указанный р/с Провайдера по условиям «Акта на выполнение работ» в таком порядке:

2.3.1 Предоплата 100% в течении суток после подписания «Договора на оказание услуг (работ)» или «Приложение 5» настоящего договора;

2.3.2 Оставшаяся часть суммы в течении 10 дней после подписания «Акта выполненных работ» или согласно условий, указанных в «Приложении 5».

2.4 Весь учет потребляемых услуг и контроль за своевременностью платежей ведется автоматизировано с помощью программных средств, информационной базы и статистических данных Провайдера. Абоненту предоставляется возможность стандартными средствами личного кабинета ознакомиться с текущим состоянием своего счета, в котором фиксируются объемы использованных услуг в натуральном и стоимостном выражении. Провайдер несет ответственность за предоставляемую Абоненту информацию о состоянии его счета.

2.5 Датой оплаты услуг (работ) считается дата фактического подключения Абонента к Сети по Акту выполненных работ или заключения данного договора, или получения данных с Сети (пуск в эксплуатацию). Оплаченная сумма за услуги (выполненные работы) не подлежит возврату.

3.ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ИЗМЕНЕНИЯ ЕГО УСЛОВИЙ

3.1. Заключением настоящего Договора Абонентом, в соответствии с п.1 ст.640 и п.2. ст.642 ГК Украины, является факт первого выхода Абонента в Сеть посредством авторизации на оборудовании Провайдера и внесении денежных средств на расчетный счет Провайдера в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2. С целью заключения Договора Абонент обращается к Провайдеру в телефонном режиме для оформления Заказа на предоставление Услуги и заключения Акта на выполнение работ.

3.3. Абонент вправе подать заявку (Заказ) на предоставление Услуги путем заполнения формы, расположенной на сайте http://krasline.org

3.4. При подключении к Услугам Абонент обязуется иметь в наличии необходимое для предоставления Услуг Оборудование, на котором установлен(ы) соответствующий(е) программный(е) продукт(ы).

3.5. Оказание услуг Провайдером начинается после выполнения работ по подключению (выполнение данных работ фиксируется в Заказе) при наличии необходимого Оборудования. В течение 3 (трех) дней с момента подключения Абонент обязан оплатить Услуги, в противном случае Провайдер блокирует доступ Абонента в Сеть.

3.6. Провайдер вправе в одностороннем порядке изменять условия данного Договора и его Приложений, в том числе изменять действующие тарифы, вводить новые Приложения к Договору, публикуя уведомления о таких изменениях на сайте http://dmtech.com.ua, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

3.7. Провайдер вправе направлять Абоненту любые уведомления и извещения, публикуя их на сайте http://dmtech.com.ua такой порядок уведомления и извещения признается надлежащим независимо от факта его прочтения Абонентом.

4.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

4.1 Провайдер вправе пересмотреть Приложения и Договор с уведомлением Абонента не менее, чем за 10 дней до вступления в силу изменений Приложения и условий Договора и оформить протокол разногласий.

4.2 Если Абонент не согласен с изменениями стоимости услуг, он обязан уведомить Провайдера в письменной форме с подписью Абонента в течение 10-ти дней с момента получения уведомления. В таком случае Договор расторгается на условиях 6.1 настоящего Договора.

4.3 Абонент включается в список рассылки, предназначенный для официального оповещения абонентов об изменениях, связанных с реализацией данного Договора. Провайдер обязан своевременно публиковать в данном списке всю информацию, касающуюся реализации данного Договора.

4.4 Обязательства Провайдера считаются исполненными с момента предоставления услуг передачи данных в Сеть.

4.5 Обязательства Абонента считаются исполненными с момента оплаты и принятия предоставления услуг (работ) передачи данных в Сети в соответствии с договором.

4.6 По желанию Абонента, Провайдер имеет право передать в собственность Абонента на взаимовыгодных условиях по согласию сторон оборудование HiOSO, Терминал абонента ONU – HA7200 и другое оборудование, являющееся собственностью Провайдера.

5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1 За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Провайдер и Абонент несут имущественную ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством.

5.2 Провайдер не отвечает за содержание информации, передаваемой Абонентом по Сети.

5.3 Провайдер не отвечает за нарушение Абонентом законодательных и других нормативных актов.

5.4 Абонент и Провайдер обязуются обеспечивать конфиденциальность учетной информации Абонента (входное имя и пароль). Провайдер не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Абонентом из-за разглашения своей учетной информации. Провайдер обязан изменить пароль Абонента по письменной заявке с подписью Абонента.

5.5 Провайдер оставляет за собой право временно отключить Абонента от Сети в следующих случаях:

Несвоевременное оформление Договора (в течении месяца, после фактического подключения);

Несвоевременная оплата услуг;

Передача в Сеть информации, оскорбляющей честь и достоинство абонентов и обслуживающего персонала Сети;

Широковещательное распространение по Сети материалов рекламного или коммерческого характера, осуществляемое не через систему соответствующих данным материалам телеконференций;

Установленные факты попыток порчи аппаратных и программных средств Провайдера или других Абонентов, например, путем умышленной или неумышленной рассылки компьютерных вирусов по Сети.

5.6 При отсутствии связи в сети передачи данных более 12 часов в неделю и/или 48 часов в месяц Абонентом производится перерасчет подлежащих уплате Провайдеру средств путем их   пропорционального уменьшения на стоимость недополученных услуг.
5.7 Ответственность Провайдера перед Абонентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг определяется в соответствии со статьей 40 закона Украины «О телекоммуникациях» от 18.11.2003 г.
5.8 Провайдер не несет ответственности перед Абонентом за задержки и перебои в работе, происходящие в сетях сторонних Провайдеров связи.
5.9 При возникновении форс-мажорных обстоятельств, в толковании принятом практикой Хозяйственного Суда, исключающих или объективно препятствующих исполнению данного Договора, Стороны не имеют взаимных претензий и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.
5.10 Сторона, попавшая в обстоятельства форс-мажор, обязана немедленно, не позднее 10-ти дней с момента наступления этих обстоятельств, в письменной форме уведомить другую сторону об их наступлении, предлагаемом сроке их действия и о их прекращении.
5.11 Не уведомление или несвоевременное уведомление о наступлении форс-мажорных обстоятельств лишает Сторону, объявившую форс-мажор, права ссылаться на указанные обстоятельства как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение своих обязательств.
5.12 Если указанные обстоятельства будут длиться более 3-х месяцев, то Стороны по данному Договору должны начать переговоры для определения судьбы данного Договора.
5.13 Спорные вопросы между сторонами решаются путем переговоров. Неурегулированные Сторонами споры путем переговоров, рассматриваются в судебном порядке, согласно действующего законодательства Украины, при этом соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулированием споров является обязательным для обеих Сторон.
5.14 Оптическое оборудование, установленное в доме (квартире) Абонента, является собственностью Провайдера на правах Накладной купли продажи и обслуживается Провайдером. В случае повреждения по вине Абонента, все затраты по замене или ремонту производятся за счет Абонента.

6.УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1 Действие Договора или отдельной телекоммуникационной услуги прекращается по инициативе Абонента в месячный срок после письменного уведомления Провайдера. При наличии задолженности за предоставленные услуги (работы), сумма задолженности погашается Абонентом и на сумму задолженности накладывается пеня в размере 1% в день с даты образования задолженности Абонента.

6.2 При расторжении договора производится полная оплата задолженности за оказание услуг и выполненных работ по подключению, а так же оплату за последующие четыре месяца предоставления услуг (пользование услугой по желанию Абонента). Возврат оборудования и кабельной продукции, принадлежащие Провайдеру, обязателен.

6.3 Действие Договора прекращается по инициативе Провайдера в одностороннем порядке, изложенной в письменной форме, на основании ненадлежащего исполнения Абонентом условий Договора.

6.4 Действие Договора прекращается по инициативе Провайдера в одностороннем порядке за неоплаченные услуги телекоммуникационной связи в течении одного месяца. В этом случае, задолженность в оплате услуг Абонентом компенсируется.

6.5 В случае расторжения Договора по причинам, отличным от перечисленных выше, вопросы расторжения Договора решаются по соглашению сторон или в установленном порядке через Хозяйственный суд.

7.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1 Настоящий Договор вступает в действие со дня подписания и действует до «31» декабря текущего года, а по финансовым обязательствам до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

7.2 Если за месяц до окончания срока действия Договора ни одна из Сторон не уведомила о прекращении Договора, он автоматически продлевается на следующий календарный год на тех же условиях.

7.3 Любые изменения или дополнения к настоящему Договору являются действительными, если выполняется пункт 3.6 настоящего Договора.

7.4 Расторжение договора либо окончание срока его действия не является основанием для отказа Абонента от проведения полного расчета за оказанные услуги (выполненные работы). А именно: при расторжении договора производится полная оплата задолженности за оказание услуг и выполненных работ по подключению, а так же оплату за последующие четыре месяца предоставления услуг (пользование услугой по желанию Абонента). Возврат оборудования, принадлежащего Провайдеру, обязателен.

7.5 Согласно Закона Украины №2297 – VI от 01.06.2010 «О защите персональных данных», представители Сторон дают свое согласие на обработку их персональных данных другой Стороной на протяжении неограниченного срока в рамках данного Договора, с целью обеспечения отношений, возникших при выполнении данного Договора.

7.6 По всем вопросам, которые не предусмотрены настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

7.7 Настоящий Договор – оферта создан и размещен на сайте http://dmtech.com.ua, имеющий юридическую силу.

7.8 Ни одна из Сторон не имеет право разглашать коммерческую или техническую информацию, связанную с Договором.

7.9 Досрочное расторжение Договора может быть только по взаимному согласию Сторон, но при условии полного погашения задолженности Абонентом по предоставленным услугам

Приложение 1

к Договору на оказание услуг по доступу

в сеть Интернет

1.УСЛУГИ ИНТЕРНЕТ

1.1. Тарифы Провайдера «DMT» на услугу доступа в сеть Интернет

Тарифные планы:

Предоставление услуг Интернет в частный секто

Интернет пакеты Скорость Кол-во дней предоставления услуги Сумма
«Оптимальный» 50 Мбит/c За 30 календарных дней 145 грн.
«Стандарт» 75 Мбит/c За 30 календарных дней 180 грн.
«Супер» 100 Мбит/c За 30 календарных дней 250 грн.

Предоставление услуг Интернет в квартиры*

Интернет пакеты Скорость Кол-во дней предоставления услуги Сумма
«Социальный» 30 Мбит/c За 30 календарных дней 100 грн.
«Максимальный» 100 Мбит/c За 30 календарных дней 150 грн.

* — тариф предусмотрен для многоквартирных домов, имеющих наличие этажности – более 2 этажей (от 3-х и выше).

Примечания:

* Указанная тарифная скорость является негарантированной.

** Для активации услуги абонент должен оплатить подключение по действующему тарифу и внести на счет сумму в размере одной ежемесячной платы в соответствии с выбранным тарифным планом. Оплата возможна в момент оформления заказа, при окончании работ по подключению или в течение 3-х дней с момента подключения любым из доступных способов оплаты.

*** Услуга тарифицируется только у абонентов, активировавших услугу в личном кабинете.

2.УСЛУГИ И СЕРВИСЫ

2.1. Тарифы Провайдера на услуги и сервисы.

Перечень основных услуг:

Вызов специалиста Стоимость Тарифы на подключение Стоимость
Консультации по телефону (в зависимости от знания компьютера пользователем до 30 мин.) Бесплатно В зависимости от сложности работ и тех. возможности для подключения для ФЛП (оплата производится одним платежом на р/с либо наличными по договору на выполнение работ) от 1500 грн.
Помощь онлайн через Team Viewer (деньги будут списаны с вашего счета в личном кабинете). 50 грн. В зависимости от тех. возможности подключения для населения (оплата производится одним платежом на р/с либо наличными по акту на выполнение работ) от 1300 грн.
Вызов специалиста на дом для диагностирования и консультации (ремонтные работы, настройка оборудования абонента и материал не входят в стоимость). 70 грн. В зависимости от тех. возможности подключения для юр. лиц (оплата производится одним платежом на р/с либо наличными по акту на выполнение работ) от 1500 грн.
Настройка оборудования, ремонтные работы от 50 грн.  Реальный IP адрес (аренда) 40 грн./месяц
Обратный звонок
Обратный звонок
Форма обратного звонка WordPress